VOLI VERSO IL FUTURO: SCOPRI LA CARRIERA ADRENALINICA DI ASSISTENTE DI VOLO

Breve descrizione del ruolo

La figura dell’assistente di volo, oltre alle responsabilità legate alla sicurezza e al benessere dei passeggeri durante il volo, come delineato dal Codice della navigazione, rappresenta anche l’immagine della compagnia aerea e spesso è il primo punto di contatto tra il passeggero e l’aerolinea. Questo ruolo multifunzionale richiede competenze comunicative, capacità di problem solving e una predisposizione al servizio clienti, per garantire un’esperienza di volo serena e piacevole.

Competenze e qualità richieste

Per diventare assistente di volo, le competenze e le caratteristiche richieste includono:

  • Comunicazione: Necessaria per interagire efficacemente con i passeggeri, richiede gentilezza, diplomazia e pazienza.
  • Spirito di iniziativa: Essenziale per gestire situazioni impreviste.
  • Problem solving: Cruciale per affrontare emergenze, come incendi o malori.
  • Gestione delle emozioni: Mantenere la calma in situazioni di stress.
  • Conoscenza lingue straniere: Fondamentale per comunicare con passeggeri internazionali.
  • Lavoro di squadra: Importante per la collaborazione con l’equipaggio.

Caratteristiche fisiche variabili in base alla compagnia aerea, ma generalmente richieste:

  • Altezza: Necessaria per accedere alle attrezzature di emergenza.
  • Fit to fly: Buona salute fisica per operare in volo.
  • Piercing e tatuaggi: Spesso limitati, particolarmente in alcune aree geografiche.

Formazione

Per diventare assistente di volo, una laurea specifica non è obbligatoria, ma una solida conoscenza delle lingue, specialmente l’inglese, è fondamentale. Perciò, i percorsi formativi ideali includono il liceo linguistico o il tecnico turistico. Inoltre, è richiesto un corso ENAC di tre mesi per il brevetto di volo e 100 ore di volo per abituarsi alle dinamiche di cabina.

Carriera

La carriera di assistente di volo prevede diversi livelli: Assistente di Volo, Capo Cabina, e Capo Cabina Senior. La promozione dipende dall’esperienza accumulata e dalle valutazioni delle prestazioni.

Ambito di lavoro

Gli assistenti di volo operano prevalentemente per compagnie aeree, sia low-cost come Ryanair ed EasyJet, sia tradizionali come Lufthansa. La diversità di compagnie aeree offre un ampio spettro di opportunità lavorative, con differenze in termini di condizioni lavorative, basi di assegnazione e rotte servite.

Aspettative salariali

Con uno stipendio medio di circa 1800 euro al mese, la professione offre una retribuzione competitiva che può variare in base all’esperienza, al tipo di compagnia aerea e alle ore di volo. Alcune compagnie possono offrire benefici aggiuntivi, come indennità di volo, alloggio per gli equipaggi in trasferta e sconti sui voli.

Diffusione

In Italia, la professione di assistente di volo è ben rappresentata con un significativo numero di professionisti impegnati nel settore. Tuttavia, il numero di 600 mila assistenti di volo sembra essere un’eccessiva stima; potrebbe essere utile verificare questa cifra per assicurare l’accuratezza dell’informazione.

Esperienze di professionisti del settore: intervista a cristina e benedetta

Per approfondire il ruolo dell’assistente di volo, abbiamo intervistato Cristina e Benedetta, due esperte del settore.

  • Alimentazione a Bordo: Cristina ci ha spiegato che l’equipaggio ha menù dedicati, divisi tra opzioni vegetariane e non, con una rotazione tra piatti principali. Ha anche rivelato che parte dell’equipaggio riposa dopo i pasti. Benedetta preferisce alimentarsi leggermente durante il volo, optando per pasti principali una volta atterrata.
  • Alloggi in Destinazioni Lontane: Per i voli di lungo raggio, la compagnia fornisce alloggi per il riposo dell’equipaggio, che riparte dopo 1-2 giorni. Nei voli più brevi, l’equipaggio ritorna con il primo volo disponibile.
  • Gestione del Tempo in Volo: I viaggi lunghi offrono momenti di relax e interazione con passeggeri e colleghi. Le turbolenze sono percepite come divertenti, simili alle montagne russe.
  • Gestione dell’Ansia in Emergenza: Cristina ha descritto le simulazioni di emergenza annuali per preparare l’equipaggio. Benedetta ha condiviso come ha imparato a gestire stress e ansia nel tempo.
  • Primo Giorno di Lavoro: Cristina ha affrontato nausea nei primi giorni, mentre Benedetta ricorda il suo impatto iniziale con un nuovo paese e cultura a soli 18 anni.
  • Riflessioni sul Lavoro: Entrambe confermano che, nonostante le sfide, la passione per il volo e la scoperta di nuovi panorami rendono il loro lavoro unico.

Pro e contro della professione di assistente di volo

Pro

  • Viaggiare e scoprire culture diverse: Lavorare come assistente di volo offre l’opportunità unica di esplorare il mondo, conoscere nuove culture e fare incontri interessanti.
  • Crescita personale e professionale: Il contatto continuo con persone di diversi background promuove lo sviluppo di un ricco bagaglio culturale e migliora le competenze interpersonali.
  • Flessibilità e varietà: Ogni giorno di lavoro può portare a nuove destinazioni e sfide, mantenendo il lavoro dinamico e mai monotono.

Contro

  • Ritmi di lavoro impegnativi: I turni irregolari, le notti in volo e il superamento del fuso orario possono essere stancanti e influenzare il benessere fisico.
  • Rischi professionali: Come in ogni lavoro nel settore dell’aviazione, gli assistenti di volo si trovano a gestire situazioni d’emergenza, aumentando lo stress lavorativo.
  • Sacrifici personali: La vita privata può risentire della mancanza di routine, compresa la difficoltà di pianificare impegni familiari o sociali durante i fine settimana e le festività.

Conclusione

La professione di assistente di volo è indubbiamente affascinante, ricca di opportunità per crescere culturalmente e personalmente. Tuttavia, è essenziale considerare anche gli aspetti più impegnativi e i sacrifici che comporta. È un lavoro che richiede passione, dedizione e la capacità di adattarsi a ritmi di vita non convenzionali.

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